தொலைபேசி: 0086- (0) 512-53503050

உங்கள் உற்பத்திக்குப் பிந்தைய சேவைகளில் தேர்ச்சி பெறுவதற்கான 3 உத்திகள்

கிறிஸ்டா பெமிஸ், தொழில்முறை சேவைகள் இயக்குனர், டொகுமோட்டோ

புதிய தயாரிப்பு வருவாய் பங்குகள் உற்பத்தியாளர்களுக்கு வீழ்ச்சியடையலாம், ஆனால் சந்தைக்குப் பிந்தைய சேவைகள் வணிகங்களுக்கு பொருளாதார சவால்களை வழிநடத்த உதவும். டெலாய்ட் இன்சைட்ஸ் படி, உற்பத்தியாளர்கள் சந்தைக்குப் பிந்தைய சேவைகளை விரிவுபடுத்துகிறார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் அதிக விளிம்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறார்கள். உலகளாவிய அளவில், டெலோயிட் "சந்தைக்குப் பிந்தைய வணிகம் புதிய உபகரண விற்பனையிலிருந்து செயல்படும் விளிம்பை விட 2.5 மடங்கு அதிகம்" என்பதை வெளிப்படுத்துகிறது. இது சந்தைக்குப் பிந்தைய சேவைகளை பொருளாதாரச் சவால்கள் மற்றும் எதிர்கால முன்னேற்ற வளர்ச்சி முழுவதும் நம்பகமான அணுகுமுறையாக மாற்றுகிறது.

பாரம்பரியமாக, உற்பத்தியாளர்கள் தங்களை உபகரணங்கள் சப்ளையர்களாகப் பார்க்கிறார்கள், சேவை வழங்குநர்கள் அல்ல, சந்தைக்குப் பின் சேவைகளை பேக் பர்னரில் விட்டுவிடுகிறார்கள். இந்த வகை வணிக மாதிரி கண்டிப்பாக ஒரு பரிவர்த்தனை ஆகும். எப்போதும் மாறிக்கொண்டிருக்கும் சந்தை நிலைமைகளுடன், பல உற்பத்தியாளர்கள் ஒரு பரிவர்த்தனை வணிக மாதிரி இனி சாத்தியமில்லை என்பதை உணர்ந்து, தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவை மேம்படுத்த வழிகளை நாடுகின்றனர்.

Deloitte, Documoto வாடிக்கையாளர் சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் AEM நிபுணத்துவம் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தி, உற்பத்தியாளர்கள் தங்கள் வணிகத்தை நிலைப்படுத்தி, வருங்கால வருவாய் நீரோட்டங்களைப் பெறுவதன் மூலம் எதிர்கால வளர்ச்சிக்குத் தயாராகலாம் மற்றும் கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள பின்வரும் வழிகளில் உறவு கட்டமைப்பிற்கு முன்னுரிமை அளிக்கலாம்:

1. உங்கள் உபகரணங்களுக்கு உத்திரவாதம்
டெலாய்ட் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வருவாய் ஸ்ட்ரீம் உற்பத்தியாளர்கள் நோக்கி மாறத் தொடங்கியதாகக் குறிப்பிட்டார், அது சேவை நிலை ஒப்பந்தங்கள் (SLA கள்) உடன் உள்ளது. சேவை செயலிழக்கும் முன் தயாரிப்பு நேரத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் உற்பத்தியாளர்கள் உபகரணங்கள் வாங்குபவர்களுக்கு மிகவும் கட்டாயமான சலுகையை வழங்குகிறார்கள். மேலும் அந்த வாங்குபவர்கள் அதைப் பெற விலை பிரீமியம் செலுத்த அதிக விருப்பத்துடன் இருப்பார்கள். உற்பத்தியாளர்கள் தங்கள் சந்தைக்குப் பிந்தைய சேவைகளின் திறனை விரைவாக அளவிட இந்த வாய்ப்பைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும்.

2. உங்கள் டாகுமெண்டேஷனுடன் இணைந்து செயல்படுங்கள்
சமீபத்திய ஃபோர்ப்ஸ் கட்டுரையின் படி, "உலகப் பொருளாதாரத்தின் மற்ற துறைகளை விட உற்பத்தியாளர்கள் அதிக தகவல்களைத் தயாரிக்கிறார்கள்." தற்போதுள்ள உற்பத்தி வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆதரவளிக்க அல்லது விற்க உபகரணங்கள் ஆவணங்கள் விரிவான தகவல்களை வழங்குகிறது. இந்த தகவலின் டிஜிட்டல் பிரதிநிதித்துவத்தை வழங்குவது ஒரு உத்தி ஆகும், இது உற்பத்தியாளர்களுடன் விரைவாக ஈர்க்கிறது, இதனால் அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இயந்திர நேரத்தை மேம்படுத்துவதில் திறமையாகவும் துல்லியமாகவும் உதவ முடியும்.

3. சுய சேவை மூலம் வணிக வணிகத்தை நிறுவுதல்
வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைந்திருப்பது தொடர்ச்சியான ஆதரவையும் வணிகத் தொடர்ச்சியையும் உறுதி செய்கிறது. உபகரணங்கள் உற்பத்தியாளர்கள் 24/7 சுய சேவை மாதிரிக்கு மாற்றுவதன் மூலம் ஒரு போட்டி நன்மையைப் பெறலாம், வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பு மேம்படுத்தல்கள், தொழில்நுட்ப தகவல்கள் மற்றும் விலைகளுக்கு குறிப்பிடலாம். இது ஒரே நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை நிவர்த்தி செய்யும் மற்றும் மற்ற மதிப்பு கூட்டப்பட்ட சேவைகளில் பணியாற்ற ஊழியர்களை விடுவிக்கும்.

சந்தைக்குப் பிந்தைய சேவைகள் உபகரண உற்பத்தியாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களை பல்வேறு வழிகளில் ஆதரிக்கும் திறனை வழங்குகின்றன. டேவிட் விண்ட்ஹாகரின் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் டிஜிட்டல் தீர்வுகளின் மூத்த வி.பி. "உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சினைகளுக்கு தீர்வுகளை விற்கக்கூடிய வகையில் உங்கள் நிறுவனத்தை மேம்படுத்துவதே இறுதி இலக்கு" என்றும் அவர் குறிப்பிடுகிறார். இதைக் கருத்தில் கொண்டு, இதைச் செய்யும் உற்பத்தியாளர்கள் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களைப் பெறலாம் மற்றும் வருவாயை அதிகரிக்கலாம். இந்த உத்திகள் உற்பத்தியாளர்களை தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருக்கமாக வேலை செய்ய அனுமதிக்கிறது மற்றும் நீண்டகால ஊக்கமளிக்கும் உறவுகளின் விளைவாக உபகரணங்கள் விற்பனையில் அழுத்தத்தை எளிதாக்குகிறது. சந்தைக்குப் பிந்தைய சேவை வளர்ச்சிக்கு முக்கியமானது சேவைகளை சீராக வழங்குவதாகும்.


பதவி நேரம்: 16-06-21